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5月 16, 2016

【三星】台灣三星維修站資訊(客服時間與休假日期) - 2016.04.22 文章重整



2016.04.18 文章重整:台灣三星本島維修中心地址、上下班時間、公休日。

本文提供台灣三星維修站資訊,『授權維修』點請 點我 搜尋。

維修前請參考以下幾點:

客服人員也有新手、同時也是人生父母養,如遇到與自己八字不合的服務人員請多加體諒、避免衝突。

★維修站維修原則:

客戶告訴哪裡壞掉、維修站就會針對『那一點』以及該點也可能併發的症狀去檢查,但無法從頭到腳都檢查與測試,因此送修時請敘述多一點給服務人員,畢竟多總比漏回報好嘛XD

手機平板異常狀況分兩大類:『軟體與系統』、『硬體零件』

『軟體與系統』



A-請先回想發生異狀之前,有無安裝哪一些軟體,可以先移除APP來反推,可插記憶卡的產品也可先把記憶卡移除後測試。

B-當手機用一陣子,或手機安裝很多APP狀態下直接升級系統更新,接著手機就出現異常現象(EX:自動開關機、超級耗電、XXX程式錯誤等),請先在家自行嘗試重灌。

C-手機上套用主題,不論三星內建主題或自行安裝PlayStore的主題者,都有可能因為主題的BUG導致手機功能異常(EX:開啟軟體直接關閉等...)

重灌方式請參考【雙Wipe、Double Wipe、2Wipe

『硬體零件』

舉凡摔壞、進水、掉地上被車輾爆、放在屁股後口袋並直接坐爆螢幕等,或是內部零件異常,這個就真的只能送原廠維修囉。

(請勿自行拆解手機、以免破壞保固以及裝不回去)

台灣三星電子的3C產品,超過保固期檢測費0元(檢測免費)

雖沒有到府收取維修產品的符無,在確認維修完畢後可是有宅配到府之服務(寄回家)。



台灣三星維修站資訊(地址、服務時間)

★台北西門服務中心 (1F為三星智慧館銷售門市)

台北市萬華區武昌街二段83-1號2F

週一~週五:13:00~21:00
週六~週日:12:00~21:00 (週三固定公休)

注意:快速維修服務、僅提供手機平板維修服務

★台北光華服務中心 (1F為三星智慧館銷售門市)

台北市中正區八德路一段72號2F

週一~週五:11:00~20:00
週六~週日:11:00~19:00 (週二固定公休)

★新竹服務中心  (1F為三星智慧館銷售門市)

新竹市中正路26號2樓

週一至週五:11:00-20:00
週六~周日(例假日):11:00-19:00 (週二固定公休)


★台中服務中心  (1F為三星智慧館銷售門市)

台中市三民路三段110號2樓

週一至週五:11:00-20:00
週六~周日(例假日):11:00-19:00 (週二固定公休)

★高雄服務中心  (1F為三星智慧館銷售門市)

高雄市三民區建國二路50號2樓

週一至週五:11:00-20:00
週六~周日(例假日):11:00-19:00 (週二固定公休)


台灣三星電子客服專線:0800-329-999


-服務時間: 週一至週五:09:00-19:00
                       週六:09:00~18:00

-線上客服 Live Chathttp://www.samsung.com/tw/info/contactus.html

-服務時間:週一至週五:10:00-19:00


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