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4月 02, 2021

【教學】手機總是在升級系統後出現問題嗎?解決 Android 手機異常狀況的不二法則 - 2021年觀念重申

 


手機用久會卡卡的嗎? 總是聽說手機在系統更新後變慢了?各種BUG? 2021年了,你需要溫故知新的Android手機基礎觀念

不論是手機用久了、或是安全性更新、系統版本升級後,不論是網路、自己親身遇到的問題(如:卡卡操作不順、耗電明顯、APP閃退),在花時間送修、等待維修手機所需時間之前,手機多半可自己在家處理、解決唷! 其實沒那麼複雜!!

通常手機會出現的問題很簡單的可分為:硬體、軟體 兩大類。

硬體問題發生的原因:外力、人為(含無意識下的人為)、用久了硬體老化因此問題發生時,就得找專門維修的人處理,尤其是保固內就交給原廠維修站是最好的選擇。

軟體問題發生的原因:APP、系統

軟體層面的問題會稍微複雜,且不太可能精準除錯(這邊指的是根除病因),因此多半在簡易排除後將手機恢復原廠。

軟體的問題基本上不用花時間與路程跑維修站! 因此以我的角度來說,軟體層面的問題都會建議 #嘗試一下由自己解決 ! 當然,如果不覺得跑維修站有耽誤時間體力之類的,去維修站人服務也沒有問題:)

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1月 17, 2019

三星維修站地址、客服時間 - 最新資訊(2021年-新增:台南南紡、屏東、花蓮)



整理2021年,全台灣三星維修站地址、電話、服務時間、要怎麼去等資訊,相關資訊亦可直接參考SAMSUNG官網的『台灣三星授權維修站(服務中心)』。

技巧:維修時描述問題的重要性

你對手機不懂、客服人員也會有新手或經驗不足、表達能力方式與你不同的各種情境,所以,如遇到與自己八字不合(喂!!)的三星維修站服務人員時,請多給他們耐心、避免衝突,這樣才能精準地告訴服務員你的問題。

維修時該怎麼精準告訴服務人員?? 

客戶告訴哪裡壞掉、維修站就會針對『那一點』以及可能併發的症狀去檢查,但無法從頭到腳都檢查與測試,因此送修時多描述一點狀況給服務人員,譬如你做過怎樣的簡單測試與觀察,有無長試過重灌手機後問題依舊...以此類推,多多描述總比漏回報好XD

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