1月 17, 2019

2019年台灣三星維修站地址、客戶服務時間 - 最新資訊(新增:南山微風服務中心、屏東、花蓮)



本文提供台灣三星維修站地址電話等資訊,亦可直接參考官網『台灣三星授權維修站(服務中心)』。

維修時的描述技巧1


★客服人員也有新手、或是表達能力方式與消費者不同,如遇到與自己八字不合的服務人員請多給他們耐心、避免衝突★。

★維修時該怎麼精準告訴服務人員??


客戶告訴哪裡壞掉、維修站就會針對『那一點』以及可能併發的症狀去檢查,但無法從頭到腳都檢查與測試,因此送修時多描述一點狀況給服務人員,畢竟多描述總比漏回報好XD



台灣三星維修站資訊:地址、服務時間

基隆市:0間
台北市:4間
新北市:0間

★台北微風南山服務中心 (信義區)






週一~週日:11:00~0:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置



★台北西門服務中心 (1F為三星智慧館)






週一~週日:13:00~21:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


★台北光華服務中心 (1F為三星智慧館)






週一~週日:11:00~20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/數位相機/顯示器/穿戴裝置


★台北士林服務中心 (1F為三星智慧館)


(士林夜市、劍潭站與士林站間)



週一~週日:11:00~21:00 (週二固定公休)

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置





宜蘭縣:1間
新竹市:0間
新竹縣:0間

★宜蘭羅東服務中心 (1F為三星智慧館)






週一至週六:11:00-20:00

公休:禮拜日

服務項目:行動電話/平板電腦


桃園市:2間

苗栗縣:0間

★桃園民生服務中心(1F為三星智慧館)






週一至周日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


★中壢中正服務中心






週一至周日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


台中市:2間

彰化縣:0間
南投縣:0間
嘉義市:0間
雲林線:0間



★台中逢甲服務中心 (1F為三星智慧館)






週一至周日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/數位相機/顯示器/穿戴裝置


★台中中港服務中心






週一至周日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/數位相機/顯示器/穿戴裝置



台南市:1間

★台南東寧服務中心 (1F為三星智慧館)






週一至周日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


高雄市:2間

澎湖縣:0間

★高雄建國服務中心 (1F為三星智慧館)






週一至週日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/數位相機/顯示器/穿戴裝置


屏東縣:1間
台東縣:0間

★屏東復興服務中心






週一至週日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


花蓮縣:1間

★花蓮林森服務中心





週一至週日:11:00-20:00

服務項目:行動電話/平板電腦/穿戴裝置


-台灣三星電子客服專線:0800-32-9999 (客戶服務)
                                          0809-05-5237 (行動通訊產品)
                                          0809-02-6868 (SAMSUNG PAY)

服務時間: 週一至週日 - 24小時 (颱風等國定假日除外)


-文字線上客服 Live Chat:

http://www.samsung.com/tw/info/contactus.html

服務時間:週一至週五:10:00-19:00 (六日&國定假日不提供)




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手機異常的小小知識學堂


手機平板異常狀況分兩大類:『軟體與系統』、『硬體零件』


『軟體與系統』

A-請先回想發生異狀之前,有無安裝哪一些軟體,可以先移除APP來反推,可插記憶卡的產品也可先把記憶卡移除後測試。

B-當手機用一陣子,或手機安裝很多APP狀態下直接升級系統更新,接著手機就出現異常現象(EX:自動開關機、超級耗電、XXX程式錯誤等),請先在家自行嘗試重灌。

C-手機上套用主題,不論三星內建主題或自行安裝PlayStore的主題者,都有可能因為主題的BUG導致手機功能異常(EX:開啟軟體直接關閉等...)

重灌方式請參考【雙Wipe、Double Wipe、2Wipe、雙清


『硬體零件』

舉凡摔壞、進水、掉地上被車輾爆、放在屁股後口袋並直接坐爆螢幕等,或是內部零件異常,這個就真的只能送原廠維修囉。

(請勿自行拆解手機、以免破壞保固以及裝不回去)

★台灣三星電子的3C產品,超過保固期檢測費0元(檢測免費)

★雖沒有到府收取維修產品的服務,在確認維修完畢後可是有宅配到府之服務(寄回家)。



相關教學

【教學】手機電池健康嗎?非常耗電、自動重開機?可能是電池掛囉~

【軟體】不用ROOT、不用5.0的遊戲錄影軟體『Samsung Game Recorder』(三星手機專用)

【心得】手機、平板的 3G/4G 網路訊號變差的幾種可能原因!


2019.01.16 更新維修站點。
2018.01.11 更新維修站點,各點維修項目。
2016.04.18 文章重整:台灣三星本島維修中心地址、上下班時間、公休日。






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