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5月 22, 2016

【心得】淘寶購物 - 黑貓直運(=圓通速運) [04.29-更新運費算法]



2015.04.23 這一天,是Henry生平第四次在淘寶上購買商品,不過購買的商品主要是手機周邊所以單價都不高。而這一次(第四次)則是比較特別一點,主要是因為在同月份的17日時下的訂單商品不符合網頁介紹而退款+退貨。

而過去1~3次的購買經驗都是走淘寶的官方集運到深圳後再交給順豐速運寄來台灣,唯有這一次選擇了台灣淘寶官網獨有的『黑貓直運』!!



2015.04.29更新

今天接到了萬年離線狀態的圓通客服傳訊息給我,直接跟我說要退還給我差價!
因為直運的包裹一樣是秤重的方式計價!!

集運:第1.0公斤/人民幣18元,續重0.5KG/人民幣8元
直運:第0.5公斤/人民幣14元,續重0.5KG/人民幣6元

而我的包裹只有0.25KG,所以應該只收人民幣14元,其差額會退還給我~
以上!(基本上還是不會再給圓通機會了XDD)



說實在的,Henry一開始根本沒有想那麼多,因為看到了『黑貓直運』的第一公斤運費只要14元人民幣就被蒙昏了頭XD
(官方及運走最穩定、最安全、資訊最快的順豐,第一公斤要27人民幣)

不過在淘寶買東西選擇『淘寶官方集運』跟『黑貓直運』的差別到底在哪呢?

重點如下:

一、轉運/集運地點不同

『淘寶官方集運』集運地點:廣東深圳
『 黑 貓 直 運 』 直運地點:上海

但其實舊物流的速度來說,廣東深圳的商品物流到上海,或是,上海的商品物流到深圳時間上差不多,所以不會是個大問題。

廣東深圳-->廣東深圳 = 只要時間不是接近下班時間(EX:下午2~3點之前下單),基本上當天就可以寄到廣東深圳集貨中心。

廣東深圳-->上海 = 大概就是一個今天下單/店家出貨,明天、後天就會現身在上海的直運倉庫。(上海-->深圳也是如此)

★★不論店家使用圓通速運、申通速運、天天速運等貨運公司,基本上在大陸內的運輸都可以很快地到達集貨地
★★即使下標時間在特殊節日 EX:雙11光棍節、雙12,在大陸內的物流也是可以如此快速。(因為會DELAY時間是國際出貨的時間)

二、第一公斤運費不同

『淘寶官方集運』第1公斤運費:人民幣27元(順豐物流)
『 黑 貓 直 運 』 第1公斤運費:人民幣14元(圓通物流)

★但這次我卻被收了20元,經淘寶客服解釋後得知『圓通速遞』會看你商品的【購買數量】來計算運費,而不是依照幾個箱子或是秤重來計費= =
這部分完全沒有再淘寶官網提到啊!!那假設我買十個小彈珠不就..........

三、從大陸到台灣的物流公司

『淘寶官方集運』物流公司:依照每個店家配合物流業者轉運到集貨中心,再交由消費者選擇的集運物流寄來台灣到消費者手上(ex:順豐)
『 黑 貓 直 運 』物流公司:依照每個店家配合物流業者轉運到集貨中心,再轉交給黑貓宅急便到消費者指定收貨方式。

四、物流資訊是否明朗?

過去『淘寶官方集運』Henry都是選擇在台灣有服務據點的順豐,所以一直以來都沒有遇到問題,不論在淘寶、或是順豐官網、或是電話客服都很明確知道物品在哪裡。
但這次的『 黑 貓 直 運 』搭配的『圓通速遞』則讓我見識到了網路上不推薦『圓通速遞』的原因:『資訊不清楚』!!

請先看圓通官網物流資訊


再看看天貓內建物流追蹤資訊


資訊透明度有沒有差很大....



總結:

★除非有特殊的考量與因素,下次淘寶購物時不會再使用『黑貓直運』!!
還好這次的包裹沒有寄丟,時間也比第三次的集運慢一天而已,但對我而言其運費計算的方式已無誠信可言。

最後附上黑貓物流明細(出關後還需要一天的時間來物流)





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