3月 11, 2018

三星 Gear S3 刷 Samsung Pay 給點數的規則 不給點數 ( Rewards ),你知道嗎? 官方說明


你知道使用三星智慧手錶 Gear S3上的 SAMSUNG PAY消費沒有點數嗎?


先說重點,使用SAMSUNG GAER S3手錶刷Samsung Pay,是不會有點數的!

而且客服表示:目前沒有時程表何時會讓手錶對應。😭




當時三星智慧錶 Gear S3 開放 Samsung Rewards 的那一天,發現沒有點數進帳後進線客服詢問此事,對當時的客服印象很深刻,因為他只會很罐頭的回答沒有沒有沒有,而且無法補償。😆

事隔多時,在最近遇到了正常手機 Samsung Pay 消費但點數異常的問題時,進線客服又問了一次「何時會支援手錶刷卡&回饋點數」,以及「為什麼同樣是 Samsung Pay 手機有點數、手錶沒點數」的問題。

這次,該名客服就回答得很仔細、而且很有耐心的表示 Samsung Rewards 給點數的規則。💪

點我進入Samsung Pay 官方介紹網頁

Samsung Rewards 點數回饋的規則


Samsung Rewards除了每五分鐘消費計算一次點數回饋之外,目前只有手機上的Samsung Pay消費消費才有點數回饋,使用智慧型手錶,如 Gear S3上面的Samsung Pay消費是「沒有點數回饋

同時,Samsung Pay因為有支援離線(無網路)刷卡消費,所以假設當手機消費當下是無網路狀態消費了5次,就算每次都有間隔五分鐘使用Samsung Pay,但系統是不會給你五次的點數,而是一次。

因為系統那邊需要線上確認消費才會給予點數,因此五次無網路消費當下沒有通知系統,只有在消費後的第一次連上網路時系統才會認知你有消費,因此只給你一次的點數。

因此就如同網友提到手機與手錶的Samsung Pay是各自獨立的狀態,而智慧錶使用Samsung Pay消費不給點數回饋的原因,我想可以歸咎以下幾點:手錶沒有自己的網路、系統不同(一個安卓Android,一個是 TIZEN)、兩者Samsung Pay各自獨立

同時,由於Samsung Pay推出時間早過Samsung Rewards好幾個月,所以也有可能當時Samsung Pay團隊沒有想過會有點數回饋機制這類新功能,因此沒有考量在內,也導致現在智慧手錶使用行動支付消費卻不給點數的問題發生。

不過,相較於Samsung Rewards點數上線的那陣子,官方完全沒有在任何廣告文宣或網站明確提到點數只有手機上使用才有效、手錶消費不給點數的狀況,近期,三星已經在SAMSUNG PAY官網Q&A內寫到相關的資訊囉。

點我查看 Samsung Pay、Samsung Rewards官方Q&A問答集

路徑為:

-常見問題
-您可以在這裡找到答案
-Samsung Rewards
-是否可以同時透過手機和Gear賺取和/或兌換紅利點數

 目前僅只能透過手機內的Samsung Pay行動應用程式,查看點數結餘、Samsung獎品目錄
 和或賺取紅利點數,造成您的不便敬請見諒。

所以,會在意點數的朋友們,請記得使用智慧型手機上的 Samsung Pay進行消費吧!







3 則留言:

  1. 但…卻可以在gear app裡的Samsung pay裡兌換禮卷…

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    回覆
    1. 因為我換過…而且還成功呢…

      刪除
    2. 本文講的是【GEAR S3】消費時不會得到 Samsung Rewards點數唷!

      而不是由手機Samsung Pay消費得到點數後在 GEAR APP內兌換的問題。

      兌換一直都沒問題,問題點是在手錶上的SAMSUNG PAY不給你點數^^

      刪除

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