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8月 17, 2016

【教學】Google Wallet 電子錢包:申請+設定+退款流程!( Play Store付費 )


GOOGLE所開發的系統與Android行動裝置擁有眾多的App供消費者下載使用進而擴充手機的功能。

GOOGLE在2010年10月1日首次開放台灣的Android Market (現在名為Google Play的前身)付費買遊戲軟體,直到隔年2011年6月27號其為了避免消費者的爭議後終於在2013年2月24日再次開放付費下載的功能(可謂Play Store光復日? XD)。

既然功能開放了(灑花),那麼到底該怎麼進行軟體付費呢?接下來就讓 HENRY一步步地告訴你吧!

★本文為2013年的舊文翻新並修正文字,因此許多圖片皆為舊版★

名詞解釋

Google Wallet (電子錢包) - GOOGLE針對軟體付費所規範的一項機制。
(也可直接購買NEXUS系列3C產品)

Google Wallet 
https://wallet.google.com

Google Play商店 
https://play.google.com/store

(設定好帳號之後,可直接在電腦的瀏覽器網頁中直接安裝、購買APP)


一、申請Google Wallet的帳號

申請管道有兩種:電腦版申請、手機平板上申請。


1.電腦版申請方式

首先必須擁有一個Google的帳號、並打開網頁瀏覽器(ex: internet exploer、chrome、firefox、opera、pcman、kkman等),在網址列輸入『https://wallet.google.com/』後就會看到電子錢包的首頁(請登入想要付費的Google帳號)。

接著,網頁會針對電子錢包的設定來引導(如下圖),設定中僅提供信用卡刷卡付費並且要求消費者填寫姓名、住家地址(帳單地址)、信用卡卡號及有效期,填完後請按下接受並建立以完成註冊。



▲電腦版電子錢包首頁



▲貼心引導消費者輸入個人資料與信用卡資料


2.手機或平板上的申請方式

初次開啟手機上的GOOGLE PLAY應用程式後會詢問是否有GOOGLE的帳號、或建立新帳號,註冊/登入後就會出遊戲、軟體下載或購買的APP首頁,這次教學先直接點選遊戲專區來作範例。

(此圖為舊版PlayStore)



▲初次登入PLAY STORE要求帳號的畫面
▲初次進入的條款確認


進入了遊戲專區的首頁後也會看到精選的遊戲推薦,右上方也可以看見熱門付費項目的選單,這次教學文章內我們先以「God of Blades」這款遊戲為購買的對象,右上方有顯示遊戲的台幣價錢。

想要嗎?直接點下去就對囉( 不要叫HENRY買給你(  ̄ c ̄)y▂ξ ),不過由於還沒有設定信用卡資料的關係Play Store會自動要求填寫信用卡與個人資料,填寫完畢之後就可以正式踏入敗家的坑洞...不...是正式的開始購買遊戲軟體囉。

這邊有一點要記住唷,購買且下載完畢後有15分鐘的體驗完整版的時間(2015年開始變為2小時),如果覺得跟想像中的差異過大或是不好玩,可以直接在Play Store上面該遊戲軟體的介紹頁輕鬆按下【退款】鈕進行無痛退款。

備註:

★新版的PlayStore商店會在註冊帳號時先要求添入信用卡資料,但消費者可以選擇略過並且稍後在有需要購買APP時再輸入資料

★同時,購買APP也可選擇是否在每一次購買的時候,都必須要輸入一次GoogleWallet的密碼

★家長給小朋友用手機時,可設定安全機制。



▲遊戲選單首頁推薦,右邊則有熱門付費排行榜。

▲這次教學先以God of Blades這款遊戲為購買的對象,右上方有顯示遊戲的台幣價錢



▲跟電腦版一樣會要求輸入個人資料與信用卡卡號

▲(備註)由於同款APP只有一次退費的功能,因此這張圖選用其他付費APP代表,退款的詳細內容在後半段會由詳細說明。


二、Google Play購買遊戲與應用程式的方法

想要在行動裝置上面購買應用程式與遊戲的方法一樣有兩種:電腦版與手機版。


1.電腦版 (必須先從手機平板上下載過任一款軟體後跟帳號同步,才可從網頁版購買)

首先開啟瀏覽器 Chrome 並輸入網址『 https://play.google.com/store 』後會看到網頁版的Play Store,隨即登入Google帳號後找到喜歡的遊戲與軟體進行購買。

(請注意!必須先從手機上用同樣的帳號下載過免費或付費的App,這樣才能讓帳號對應到手機或平板裝置,之後才能用電腦版安裝免費、付費APP。

在購買成功之後除了帳號會有購買紀錄之外,也會寄送一封購賣證明的信件到Gmail的信箱。

★請妥善保管這個購買的認證信唷,以備不時之需。


▲Play Store的網頁版,成功連動手機或是平板之後就可以輕鬆用網頁血拚囉。



▲確認購買的軟體愈對應的手機或平板裝置



▲再次確認消費金額與扣款帳資料,在按下接受並購買後就會跳出購買成功的提醒





▲購買成功(看看google的野心,下面有推薦的APP,意思就是順便推坑阿~~ ( ̄口 ̄|||)a )


2.手機版

開啟Play Store後找到想買的軟體點選價錢進行購買,接著就會跑出步驟一設定的信用卡資料,確認無誤之後再次按下接受與購買就會自動進行扣款與安裝。



▲先找到想要買的遊戲軟體,並點選右上方的價錢

▲接著就會跟消費者確認信用卡卡號



三、購買資料的管理、如何退款

1.購買資料與電子錢包帳戶管理

手機上的Play Store僅能看到購買的紀錄與目前安裝過的軟體而舞法管理錢包帳戶,因此需要從網頁版的電子錢包來進行帳戶的管理。

進入了電子錢包的網頁後就可以看到我們已經購買、退貨的軟體清單,以及目前使用哪張信用卡扣款與帳單資料、該帳號目前有跟多少裝置連動等等,畫面一目了然。




▲交易紀錄




▲退款紀錄




▲信用卡資料與編輯


2.退款流程


【2014.11.28_至今日,退款時間已經變為兩小時】

Google的無痛退款時間點為軟體下載成功後的15分鐘以內,在這15分鐘以內可以從手機平板上的PlayStore直接退款,只要找到軟體介紹頁面後即可清楚看到【退款】的按鈕,信用卡的發卡銀行也不會收到軟體廠商的請款需求,當然也就不會收到帳單囉。

但每一個帳號針只有一次的退款機會請多加留意,(假如說3/25買了Angry Birds並且退款成功,5/25又想把這款遊戲買來玩,這時候就沒有15分鐘內地無條件退款功能囉!)

BUT!!並不是因此就沒有了退款的方法,而是要寫信跟軟體開發商要求退款,在看該廠商是否願意退就是了,但是廠商在消費者錯過退款的機制時,是有權利拒絕退費的唷(全世界各國的法律規範都有相關法規來保障APP開發人員)。




▲退款第一步驟:先找到該軟體並點開介紹頁面

▲在15分鐘內會清楚看到【退款】的按鈕



▲按下【是】就會移除下載好的遊戲並且不進行信用卡扣款


四、扣款可用VISA/Master/JCB,近期也開放電信商小額付費

目前確定能夠消費的信用卡有VISA/Master/JCB,部分發卡銀行、郵局有一種結合戶頭扣款的visa金融卡(ex:郵局)可能會遇到無法扣款的狀況喔,主要是郵局/銀行本身的安全性的關係。

而近期在台灣的PlayStore商店也開放三大電信公司的【小額付費】,但這又是一個永無止境的坑了啊~~(搖頭嘆氣)


延伸閱讀

【心得】GOOGLE WALLET(電子錢包)付費時,遇到高風險拒絕交易的解決方法!


1 則留言:

  1. 請問版主有購買過國外app的內購嗎?

    版主回覆:(03/14/2013 11:28:37 AM)


    有喔!你是不是想問說信用卡刷不過??
    像是一開始可以,但突然間不行之類的?
    如果是這樣的話,我先回答:P

    這是GOOGLE判定你的人大部分時間(抓IP)跟擬跨區後的PLAY商店國家不同,所以避免盜刷而鎖住的一個安全機制。

    要解開,雖然手機上會跟你說72小時還是多久之後再試試,但基本上無用! 只能跟GOOGLE客服用英文來溝通,

    到下面
    https://support.google.com/googleplay/digital-content/#topic=3364260
    切換成英文,然後如果客服人員ONLINE,就會有ONLINE的按鈕可以點,接著就可以等待客服人員線上對談。

    接著你就跟他說信用卡刷不過,他會問一些有的沒的然後說她先幫你處理,處理完畢後會教你試試看。

    這時候千萬不要離線,你先試試看(通常是無效),所以再次跟他報備無效,請他想辦法,然後他就會去徹底的解放,這時候就可以刷了~

    如果不是這個問題的話,在留言跟我說XD哈

    回覆刪除

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